01
Слушаю все звонки и читаю все чаты
Автоматически обрабатываю звонки, WhatsApp и Telegram менеджеров — ничего не пропуская и не выбирая «удобные» разговоры.
Речевая аналитика OrbitAI · ИИ-РОП
Внедрение искусственного интеллекта в отдел продаж
🤖Привет, я ИИ-РОП — ваш виртуальный руководитель отдела продаж
Я слушаю 100% звонков и читаю все чаты менеджеров по продажам, оцениваю каждый разговор по вашему регламенту и показываю, где теряются клиенты. Без усталости, пропусков и эмоций — 24/7. Первые оценки вы увидите уже в день подключения.
100%звонков и чатов под контролем, не 20% выборочных
+36%конверсия из звонка в запись у сети стоматологий
×30экономия времени руководителя на контроле
Уже работаю в
НедвижимостьСтоматологии и клиникиПроизводство и B2BАвтодилерыОбразованиеФитнес и бьютиЛабораторииРозница и e-commerce
Что я умею
Пять вещей, которые я делаю за руководителя отдела продаж
02
Выдаю отчёты сразу после разговора
Показываю, где слабые места, кто теряет клиентов на возражениях, а кто работает по стандартам, — по каждому менеджеру и по отделу.
03
Даю персональные рекомендации
Не «плохо отработал возражение», а что именно сказать — по вашему скрипту. Для каждого сотрудника, по фактам, а не по ощущениям.
04
Работаю без вмешательства руководителя
Контроль качества — моя забота. Вам приходит уведомление в Telegram только о разговорах, где действительно нужно вмешаться.
05
Развиваюсь вместе с вами
Регламент оценки дорабатывается по вашим реальным разговорам, а навыки, которые проседают, менеджеры отрабатывают в ИИ-тренажёре.
🤖
Меня часто ждут как «волшебную кнопку» для роста продаж. Правда проще: польза начинается там, где я изучаю ваш бизнес — до деталей скрипта, до формулировок, до пауз в диалогах.
Я не просто слушаю 100% звонков — я вижу, где именно вы теряете клиентов. Что один менеджер срывает сделки на этапе презентации, а другой отлично закрывает, но не выявляет потребность. Каждому я даю персональные рекомендации — как тренер, который знает сильные и слабые стороны спортсмена.
В результате конверсия отдела растёт, а руководитель перестаёт тратить вечера на прослушку: любой объём разговоров я обрабатываю сразу после их окончания — и сразу предлагаю, что исправить.
Ваш ИИ-РОП на платформе речевой аналитики OrbitAI
На чём я работаю
Платформа, а не эксперимент
звонков и чатов проходят оценку — не выборка контролёра, а весь поток отдела продаж.
для аналитики, ИИ-тренажёра и суфлёра: оцениваю, тренирую и подсказываю по одним критериям.
обработка персональных данных по 152-ФЗ; OrbitAI — оператор персональных данных в реестре Роскомнадзора (№ 61-25-046061).
amoCRM, Битрикс24 и другие: оценки и комментарии попадают в карточку сделки, ничего переносить руками не нужно.
Как это работает
Как за 4 шага я начну экономить ваше время и поднимать конверсию
1 Шаг первый
Оцениваю каждый контакт с клиентом по вашему регламенту
Автоматически проверяю звонки и чаты менеджеров по этапам продажи. Каждый этап получает оценку по шкале от 1 до 10, а разговор — теги: тип обращения, причина отказа, запрещённые фразы.
- Приветствие и контакт
- Выявление потребности
- Презентация
- Работа с возражениями
- Закрытие на следующий шаг
- …и критерии, важные именно вам
Чек-лист оценки — ваш. Регламент собирается из ваших скриптов и стандартов, а не из шаблона «для всех».
Оценка звонка · менеджер ПётрИтого 6.4 / 10
Приветствие и контакт
9/10
Выявление потребности
5/10
Презентация
7/10
Работа с возражениями
4/10
Следующий шаг
7/10
Точка потери: менеджер перешёл к цене до того, как выяснил задачу клиента, и не ответил на «дорого» аргументом из матрицы возражений.
2 Шаг второй
Даю умные рекомендации, а не просто критику
Я понимаю контекст диалога и говорю по делу. Если менеджер упустил аргумент из вашей матрицы возражений — не просто укажу на ошибку, а предложу, что именно сказать. По скрипту. Персонально. Без воды.
Рекомендации видны менеджеру в карточке разговора и руководителю в отчёте — и там, и там одинаковые, чтобы разговор о качестве шёл на одних фактах.
Из разговора · 04:12
Клиент: «Дорого, у конкурентов дешевле». Менеджер: «Ну, у нас качество лучше…» — и переходит к прощанию.
Рекомендация ИИ-РОПа
Уточнить, с чем сравнивает клиент, и вернуться к его задаче: «Подскажите, какой вариант рассматриваете? Давайте сравним по срокам и составу работ». Аргумент из матрицы: разница в цене — это гарантия и сроки, а не «качество вообще».
3 Шаг третий
Формирую отчёты в реальном времени
Готовлю отчёты по каждому менеджеру и по отделу продаж в целом. Показываю динамику: кто растёт, кто просел, на каком этапе воронки продаж теряются сделки.
- Отчёт по чек-листу на каждого менеджера — оценки по этапам, типичные ошибки, сильные стороны.
- Сводный рейтинг отдела — конверсия, соблюдение скриптов, причины отказов, зоны риска.
- Уведомления в Telegram — о разговорах, где нужно вмешаться сегодня, а не в конце месяца.
Всё наглядно, без ручной прослушки и без таблиц, которые заполняет контролёр.
4 Шаг четвёртый
Ставлю цели и веду к результату
Моя задача — встроиться в работу отдела продаж и сделать его самообучающейся системой. Из оценок я вижу, что именно проседает у каждого менеджера, и превращаю это в конкретную цель на период.
Цель разбивается на шаги: отработать навык в ИИ-тренажёре, применить нужный скрипт в реальных звонках, подтвердить рост оценкой по регламенту. Прогресс — в отчёте по менеджеру.
Цель на месяц · менеджер Мария в работе
Поднять оценку этапа «Работа с возражениями» с 4 до 7
- ✓Пройти сценарий «Дорого» в ИИ-тренажёреготово
- ✓Применить матрицу возражений в 20 звонках14 из 20
- Удержать оценку выше 7 две недели подрядв процессе
62%
Покажу, где теряются ваши клиенты, — на демо за 30 минут
Оставьте телефон — разберём несколько ваших реальных звонков по вашим критериям и покажем, что нужно, чтобы увеличить продажи с помощью ИИ уже в этом квартале.
Контроль без рутины
Автоматизация контроля за отделом продаж с помощью искусственного интеллекта
Спасаю ваш план продаж
Пока вы заняты стратегией, я беру на себя контроль качества. Следить за всеми звонками и чатами вручную — уже в прошлом: теперь это делаю я, 24/7, без усталости и с одинаковой точностью в первом и в тысячном разговоре.
Никуда переходить не нужно. Оценки, рекомендации, цели и отчёты — там, где менеджеры и руководитель уже работают: в CRM, в личном кабинете и в Telegram.
Я не заменяю руководителя отдела продаж — я возвращаю ему время на то, что нельзя автоматизировать: людей, сделки и стратегию.
Всё внутри вашей CRM
Оценка разговора и комментарий с рекомендацией появляются в карточке сделки в amoCRM или Битрикс24. Руководитель видит качество звонка рядом с его результатом.
Внедряюсь точно под ваш бизнес
Перед запуском со мной работает аналитик OrbitAI: погружает в продукт, скрипты продаж и стиль общения. Регламент собирается из ваших стандартов, а не из шаблона.
Ставлю цели, которые приводят к результату
Каждому менеджеру — своя цель. Я вижу, где проседает аргументация, кто не работает с возражениями, кто забывает закрывать на следующий шаг, — и превращаю это в задачи.
Я рядом в каждой сделке
Не только анализирую после разговора — подсказываю во время: ИИ-суфлёр показывает менеджеру нужный аргумент и следующий вопрос прямо в ходе звонка.
Анализирую коммуникации
По вашему чек-листу оцениваю звонки и переписки: от приветствия и выявления потребности до работы с возражениями и закрытия сделки. Ошибки менеджеров не проходят мимо — фиксирую всё, что влияет на продажи, и отдельно отмечаю разговоры с негативом и признаками потери клиента.
- Телефония: SIP, облачные и офисные АТС — без замены
- Чаты: WhatsApp и Telegram с рабочих аккаунтов
- Один регламент для звонков и переписок
Результаты
Когда искусственный интеллект в продажах берёт контроль, показатели растут
Как продажи с помощью ИИ сработали в реальном бизнесе — цифры из проектов OrbitAI.
Сеть стоматологий
+36%
Рост конверсии из звонка в запись
Администраторы не выявляли потребность и не предлагали время визита. После оценки 100% входящих и разбора типичных ошибок скрипт переписали, а навык закрепили в тренажёре.
Обсудить проектАгентство недвижимости
+42%
Рост доли успешных звонков
Менеджеры теряли клиентов на этапе презентации объекта. ИИ-РОП показал, на каких возражениях обрываются сделки, и дал каждому персональные рекомендации.
Обсудить проектВаша сфера
Здесь будет ваш результат
Разберём ваши звонки и покажем, где растить конверсию
На демо оценим несколько ваших реальных разговоров по вашим критериям — вы увидите отчёт до того, как примете решение.
Обсудить проектFAQ
Вопросы про ИИ в отделе продаж
ИИ-РОП заменяет руководителя отдела продаж?
Нет. Он забирает рутину контроля — прослушку, чек-листы, отчёты, напоминания — и отдаёт руководителю факты: кто и на каком этапе теряет клиентов и что с этим делать. Решения о людях, планах и стратегии остаются за человеком.
Сколько времени занимает внедрение ИИ в отдел продаж?
Первые оценки появляются в день подключения телефонии или CRM. Регламент под ваши скрипты и стандарты настраивается вместе с аналитиком OrbitAI, полная картина по отделу складывается в течение первой недели.
Что нужно от нас для запуска?
Доступ к записям звонков (телефония или CRM), скрипты и стандарты продаж, если они есть, и человек, который согласует критерии оценки. Разработчик не нужен — интеграции настраивает команда OrbitAI.
По каким критериям оцениваются звонки и чаты?
По вашему регламенту: этапы продажи (контакт, потребность, презентация, возражения, следующий шаг), обязательные и запрещённые фразы, теги причин отказа. Каждый этап получает оценку от 1 до 10, регламент дорабатывается по реальным разговорам.
Как менеджеры относятся к контролю ИИ?
Лучше, чем к выборочной прослушке: оценка одинаковая для всех, критерии известны заранее, а вместо «переслушай и подумай» менеджер получает конкретную рекомендацию и сценарий в тренажёре. Прозрачность снимает спор «меня оценили несправедливо».
Где хранятся записи и данные клиентов?
На серверах в России. Обработка персональных данных соответствует 152-ФЗ; OrbitAI — оператор персональных данных в реестре Роскомнадзора. Доступ к записям и отчётам — по ролям.
Следующий шаг
Записаться на встречу с ИИ-РОПом
На онлайн-встрече разберём ваши звонки по вашим критериям, покажем отчёт и назовём стоимость. 30 минут, ни к чему не обязывает.
Подробнее
ИИ в продажах: что меняется, когда контроль становится сплошным
Классический контроль качества в отделе продаж выборочный: контролёр слушает 5–20% звонков, заполняет чек-лист и раз в месяц собирает отчёт. Ошибки менеджеров, которые не попали в выборку, остаются невидимыми, а обратная связь приходит, когда сделка уже потеряна. Речевая аналитика на базе искусственного интеллекта оценивает 100% разговоров сразу после их окончания — и превращает контроль продаж из аудита в ежедневный инструмент управления.
ИИ-РОП работает по вашим критериям качества: этапы воронки продаж, скрипты, матрица возражений, запрещённые формулировки. Поэтому оценка менеджеров совпадает с тем, как их оценил бы сильный руководитель, — только без усталости и без личных симпатий. Данные из разговоров становятся метриками продаж: конверсия по этапам, причины отказов, выполнение скриптов по каждому сотруднику.
Главный эффект — не в отчётах, а в скорости цикла: менеджер получает рекомендацию в тот же день, отрабатывает навык в тренажёре и проверяет рост на следующих звонках. Так отдел продаж перестаёт зависеть от того, успел ли руководитель кого-то послушать.
Контроль качества отдела продаж: как внедрить и что измерять
Внедрение ИИ в отдел продаж начинается не с технологии, а с регламента: какие этапы обязательны, что считается выявлением потребности, какие возражения встречаются чаще всего и какой ответ на них правильный. Аналитик OrbitAI собирает этот чек-лист оценки из ваших скриптов и реальных звонков, чтобы автоматический контроль качества измерял то, что действительно влияет на результат продаж.
Что измерять: оценку каждого этапа по шкале, долю разговоров с закрытием на следующий шаг, распределение причин отказа, динамику каждого менеджера от недели к неделе. Эти показатели качества сравниваются между сотрудниками и со стандартом, а не с абстрактной нормой — так видно, чьи техники продаж стоит тиражировать на отдел.
Интеграция с CRM закрывает последний разрыв: оценка и рекомендация лежат в карточке сделки рядом с её результатом, а руководитель отдела продаж получает уведомление о проблемных разговорах в Telegram. Инструменты контроля качества становятся частью повседневной работы, а не отдельным проектом раз в квартал.