Orbit.AI – умный сервис анализа звонков на основе нейросетей для отделов продаж, контакт-центров, служб поддержки и др.

Речевая аналитика — эколог: как сократить расход бумаги и электроэнергии за счет автоматизации процессов и оптимизации работы сотрудников

19 апреля

Речевая аналитика — кадровик: как автоматизировать процесс найма и отбора лучших сотрудников на основе анализа их коммуникативных навыков

18 апреля

Речевая аналитика — лингвист: как анализировать язык общения клиентов для выявления скрытых потребностей и мотиваций

17 апреля

Речевая аналитика как компас: определяем правильное направление развития цветочного бизнеса

16 апреля

Речевая аналитика — учитель иностранных языков: как использовать анализ разговоров для улучшения знания иностранных языков у сотрудников, работающих с иностранными клиентами

15 апреля

Речевая аналитика и отзывы: улучшаем качество обслуживания в цветочном магазине

14 апреля

Автоматизация колл-центра: как использовать речевую аналитику для автоматизации рутинных задач в колл-центре цветочного магазина

12 апреля

Голос бренда: как речевая аналитика помогает убедиться, что ваши сотрудники правильно представляют ваш бренд и транслируют нужные ценности

11 апреля

Тайный покупатель: как речевая аналитика помогает имитировать поведение тайного покупателя и выявлять слабые места в обслуживании

10 апреля

Речевая аналитика и конкуренты: как анализ разговоров клиентов помогает понять, чем ваш цветочный магазин лучше или хуже конкурентов

9 апреля

Волшебный фильтр: как речевая аналитика помогает отфильтровать полезную информацию из передаваемых потоков звонков и сообщений

8 апреля

Цена ошибки: как речевая аналитика помогает выявить и использовать причину упущенных продаж в цветочном магазине

7 апреля

Речевая аналитика для флористов: обучение и повышение качества обслуживания

5 апреля

Речевая аналитика в телефонии: улучшаем продажи и обслуживание в цветочном магазине

4 апреля

Речевая аналитика в цветочном магазине: понимаем мнение клиентов

3 апреля

Анализ тональности и интонации: как понять клиентов и улучшить обслуживание

2 апреля

Можно ли создать персонализированные программы обучения для сотрудников на основе анализа разговоров?

1 апреля

Автоматическое обнаружение нарушений в разговорах

31 марта

Как анализ эмоций в голосе помогает улучшить взаимодействие с клиентами

30 марта

Создание индивидуальных программ обучения на основе данных

29 марта

Использование речевой аналитики для оценки навыков сотрудников

28 марта

Как речевая аналитика может помочь компаниям с международной клиентской базой

27 марта

Как клиенты относятся к звонкам от робота

26 марта

Основные функции речевой аналитики

25 марта

Голосовой робот vs оператор: Кто лучше справляется с рутинными задачами в звонках?

24 марта

Как речевая аналитика помогает автоматизировать рутинные задачи (например, классификацию запросов)

23 марта

Анализ тональности разговоров для выявления недовольных клиентов

22 марта

Как голосовой робот увеличивает продажи: Секреты успешного применения в бизнесе

21 марта

Голосовой робот: Ваш круглосуточный помощник по приему и обработке звонков

20 марта

Голосовой робот в колл-центре: Забудьте об очередях и недозвонах!

19 марта

Голосовой робот: как он экономит ваше время и деньги на звонках?

18 марта

Речевая аналитика для оптимизации скриптов продаж и обслуживания: Превратите каждый разговор в эффективный инструмент

17 марта

Рост удовлетворенности клиентов за счет анализа обратной связи

16 марта

Обучение сотрудников на основе данных, полученных из речевой аналитики

15 марта

Речевая аналитика для соблюдения нормативных требований: Обеспечьте соответствие законодательству и общепринятой политике

14 марта

Речевая аналитика для повышения мотивации сотрудников: Знание достижений и предоставление конструктивной критики

13 марта

Как речевая аналитика помогает лучше понимать потребности клиентов

12 марта

Речевая аналитика для повышения эффективности колл-центра: Оптимизация загруженности операторов и сокращение времени ожидания

11 марта

Использование речевой аналитики для прогнозирования трендов и поведения клиентов

10 марта

Использование данных речевой аналитики для создания персонализированных предложений

9 марта

Как речевая аналитика может быть интегрирована с существующими системами для улучшения workflow

8 марта

Как речевая аналитика помогает собирать и анализировать обратную связь

7 марта

Речевая аналитика: Инвестиции в будущее вашего бизнеса, которые окупятся многократно

6 марта

Будущее речевой аналитики: какие возможности появятся в ближайшие годы

5 марта

Как речевая аналитика помогает выявлять мошеннические схемы и защитить ваш бизнес

4 марта

Примеры использования эмоциональной аналитики в колл-центрах

3 марта

Расчет возврата инвестиций (ROI) от внедрения речевой аналитики

2 марта

Примеры из практики: как компании уже используют речевую аналитику

1 марта

Защита данных в речевой аналитике: Как обеспечить конфиденциальность информации о ваших клиентах

27 февраля

Как анализ успешных разговоров помогает улучшить продажи

26 февраля

Как выбрать платформу речевой аналитики: сравнение решений на рынке и лучшие советы по выбору

25 февраля

Как речевая аналитика помогает контролировать соблюдение стандартов общения

22 февраля

Новые методы привлечения клиентов благодаря речевой аналитике

20 февраля

Как речевая аналитика помогает выявить и предотвратить отток клиентов

18 февраля

Речевая аналитика для отдела продаж: Увеличьте конверсию и закройте больше сделок

13 февраля

Как работает речевая аналитика

11 февраля

Подключение речевой аналитики: основные моменты

6 февраля

Как обеспечивается защита данных клиентов при использовании речевой аналитики

5 февраля

Кому подойдет речевая аналитика?

4 февраля

Речевая аналитика в крупных компаниях: опыт, результаты и перспективы

30 января

Как речевая аналитика раскрывает тайны ваших клиентов и повышает их лояльность

28 января

Речевая аналитика: Неизвестный источник прибыли для вашего бизнеса

23 января

Речевая аналитика по управлению рисками: Как выявить и предотвратить потенциальные проблемы в бизнесе

21 января

Речевая аналитика в разных отраслях: преимущества в ритейле, финансах, медицине

16 января

Что такое речевая аналитика и где она используется?

14 января