Orbit.AI автоматически анализирует и оценивает коммуникации с клиентами, помогает улучшать качество обслуживания, увеличивать продажи и принимать решения на основе реальных разговоров.
Orbit.AI — это современный сервис речевой аналитики, который автоматически анализирует и оценивает коммуникации с клиентами. Платформа проводит глубокий анализ звонков, выявляет точки роста и предоставляет подробные отчёты, которые помогают компаниям принимать правильные решения для развития.
Сервис позволяет увеличить продажи, улучшить качество обслуживания, автоматизировать контроль звонков и повысить эффективность работы сотрудников. Инвестируйте в будущее своей компании уже сегодня.
Превращает массив разговоров в понятные действия для руководителя, менеджера и команды обучения.
Контроль соблюдения скриптов и выявление эффективных стратегий общения помогают менеджерам работать результативнее и повышать конверсию.
Разбор звонков помогает находить и устранять слабые стороны в общении с клиентами, повышая их удовлетворённость.
Сервис помогает понять, какие аргументы и подходы наиболее эффективно работают с потенциальными клиентами.
Orbit.AI предоставляет информацию, которая помогает быстро обучать сотрудников и повышать их профессионализм.
Анализ звонков позволяет не только повысить качество общения, но и выявить внутренние процессы, которые нуждаются в доработке.
Не нужно прослушивать все звонки вручную — система сама определит ключевые моменты, требующие внимания.
Orbit.AI сопровождает весь путь коммуникации: фиксирует разговор, разбирает содержание, оценивает качество и показывает следующий шаг.
Все входящие и исходящие звонки фиксируются системой для дальнейшей оценки.
Технология распознавания речи преобразует разговоры в текст и проводит подробную диагностику, расширяя возможности речевой аналитики.
Сервис автоматически определяет, насколько строго менеджеры следуют скриптам, выявляет ошибки и сильные стороны.
Orbit.AI находит проблемные места в общении с клиентами, показывая, где можно повысить эффективность работы.
Визуализированные данные помогают быстро понять, какие шаги приведут к повышению продаж и улучшению качества обслуживания.
Orbit.AI анализирует тон голоса и эмоциональный фон разговоров, помогая определить уровень удовлетворённости клиентов.
Сервис сравнивает показатели каждого сотрудника с установленными стандартами, помогая увидеть лидеров и тех, кому нужно дополнительное обучение.
Сервис подскажет, какие навыки стоит подтянуть, и предложит отработать их в ИИ-тренажёре Orbit.AI — до реальных звонков с клиентами.
Разберём несколько ваших разговоров по вашим же критериям и покажем, где именно теряются клиенты.
Анализируйте качество общения сотрудников с клиентами прямо в WhatsApp, Telegram и Max. Orbit.AI подключается к рабочему аккаунту и собирает данные по каждому диалогу.
Вы видите реальную картину взаимодействия и понимаете, где сильные стороны команды, а где есть точки роста.
Искусственный интеллект подскажет оптимальные варианты ответа, поможет выявить потребности клиента, предложит дополнительные услуги и доведёт разговор до успешного завершения сделки.
Специалисты будут общаться увереннее, а клиенты получат сервис, который мотивирует возвращаться снова.
Используйте анализ звонков, чтобы адаптировать скрипты менеджеров к потребностям клиентов.
На основе отчётов организуйте обучающие сессии и повышайте навыки сотрудников.
Делитесь результатами диагностики с менеджерами, чтобы они улучшали свою работу.
Обращайте внимание на эмоциональный фон звонков, чтобы вовремя реагировать на негатив.
Получайте отчёты регулярно, чтобы всегда быть в курсе эффективности отдела продаж.
Система автоматически анализирует все звонки, сокращая трудозатраты на контроль качества.
Современные алгоритмы распознавания речи обеспечивают высокую точность обработки данных.
Результаты оценивания представлены в удобной визуальной форме.
Orbit.AI легко интегрируется с популярными CRM-системами.
Звонки и отчёты защищены и доступны только уполномоченным сотрудникам.
Возможность видеть результаты стимулирует менеджеров работать эффективнее.
Система выделяет разговоры с нужными фразами и помогает оперативно находить важные звонки.
Видно, какие аргументы и сценарии приводят к сделкам — команда применяет их системно и повышает конверсию.
Результаты анализа звонков доступны уже в первый день после интеграции Orbit.AI. Полная картина эффективности работы менеджеров формируется в течение недели.
Да. Сервис помогает выявить типичные ошибки в коммуникации и предоставляет материалы для повышения квалификации менеджеров.
Все данные шифруются и хранятся на защищённых серверах, соответствующих международным стандартам безопасности.
Конечно. Orbit.AI адаптируется под потребности компаний любого размера, помогая повысить продажи и качество обслуживания.
Сервис поддерживает интеграцию с большинством популярных CRM-систем. Процесс настройки занимает всего несколько часов.
Да, Orbit.AI поддерживает многоязычный анализ, поэтому удобен и для международных компаний.
Диагностика звонков проводится в режиме реального времени, а отчёты обновляются автоматически после каждого разговора.
«Команда Orbit.AI внесла большой вклад в развитие и модернизацию нашего отдела продаж и сервиса. Вместе мы достигли отличных результатов: конверсия выросла на 14%, а выручка — на 25%. Особенно радует рост конверсии из заявки во встречу. Рабочие скрипты действительно помогают проводить эффективные разговоры, а фокус на целевых клиентах оказался верной стратегией.»
«У нас обновилась команда колл-центра, и встала острая задача: как одному человеку контролировать качество новых операторов, не успевая прослушивать все звонки. OrbitAI закрыл именно эту боль — разговоры транскрибируются и оцениваются автоматически, а результаты приходят в понятном письменном виде. Служебные звонки исключаются из оценки, поэтому картина по операторам честная, а чек-лист этапов мы используем для обучения новичков. За время работы конверсия первичных обращений выросла на 15%.»
«Раньше руководитель слушал звонки выборочно, и многое проходило мимо: где менеджер передавил, где не отработал возражение. Теперь каждый разговор оценивается автоматически, а разборы, которые занимали часы, стали делом нескольких минут. Команда быстро подтянула слабые этапы — за квартал продажи выросли на 18%.»
Голосовой ИИ-клиент с заданным характером и сценарием. Менеджер тренируется и проходит проверку на знание продукта и регламента — до реальных звонков.
Подробнее → Если сейчас: «на переписку не хватает людей»Текстовый агент ведёт диалог в WhatsApp, Telegram и на сайте: отвечает на вопросы, квалифицирует клиента и доводит до целевого действия.
Подробнее → Если сейчас: «менеджер плывёт прямо в разговоре»Слушает разговор в реальном времени и подсказывает менеджеру ответ, отработку возражения и следующий шаг — прямо во время звонка.
Подробнее → Если сейчас: «не слышно, что происходит в зале»Компактное устройство на сотруднике записывает офлайн-разговоры в торговом зале и передаёт их в Orbit.AI. Диалоги проходят тот же анализ, что и звонки, — без ручной прослушки.
Подробнее →Разберём ваши звонки по вашим критериям и покажем, где теряются клиенты.
